Política de envíos
Puntualidad garantizada. Ataúdes enviados directamente a la funeraria.
¿Necesita que el envío de su ataúd sea más rápido o más lento? Hable con nuestro amable equipo de atención al cliente y harán todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Nos enorgullecemos de ofrecer uno de los mejores servicios de atención al cliente del sector. Nuestro equipo cuenta con años de experiencia en el sector funerario y se encargará de todas sus necesidades.
Contamos con una gran selección de inventario que nos permite vender algunos de los ataúdes de mayor calidad a algunos de los mejores precios que encontrará.
Su selección será enviada puntualmente a la funeraria mediante un servicio de transporte de ataúdes de confianza. Le garantizamos que el ataúd llegará a tiempo para la ceremonia funeraria que ha planeado.
Nos enorgullece ofrecerle envío rápido y gratuito en todos nuestros ataúdes. Entendemos que su principal preocupación es que el ataúd llegue a la funeraria con suficiente antelación. Su pedido está en nuestras manos y supervisamos su envío en cada etapa para garantizar la entrega a tiempo. Si su plan de envío incluye una empresa de mensajería nacional, recibirá la información de seguimiento una vez que el ataúd se envíe.
Para la mayoría de nuestros clientes, esta es la primera vez que encargan un ataúd por internet, y es comprensible que estén algo nerviosos. Pero no se preocupen: hacemos esto a diario, sabemos que se trata de un artículo valioso y trabajamos arduamente para que su pedido llegue a tiempo. En muchos sentidos, encargar un ataúd por internet no difiere de encargar cualquier artículo grande por internet (por ejemplo, una silla de oficina o un electrodoméstico), pero con una fecha de entrega muy precisa.
Sin embargo, para garantizar una entrega sin problemas, tenga en cuenta lo siguiente para las entregas en funerarias:
1. Por favor, asegúrese de notificar a la funeraria cuándo se espera que llegue su envío y el nombre de su ser querido.
2. Salvo acuerdo previo al realizar su pedido, los ataúdes se entregan en horario laboral. No es necesario que esté presente en el momento de la entrega, ya que la funeraria recibe ataúdes a diario y sabe exactamente cómo proceder. Sin embargo, si le resulta conveniente, le recomendamos que usted o un representante estén presentes para asegurar que el ataúd sea recibido con el debido respeto.
3. El ataúd llegará en una caja de cartón reforzado para garantizar el transporte y la entrega seguros de su producto. Este cartón es fácilmente reciclable.
Devoluciones y reembolsos
En el (muy improbable) caso de que el ataúd llegue dañado, por favor, rechácelo en el momento de la entrega. Le enviaremos inmediatamente un producto nuevo o le reembolsaremos el importe total de su pedido. Será necesario que nos proporcione documentación clara y fotografías de los daños del producto tomadas el día de la entrega.
